Jednym z powodów, dla których wybiera się wykładzinę dywanową jest komfort użytkowania, rozumiany najczęściej jako komfort poruszania się po miękkim, sprężystym podłożu. Zależy on od budowy wykładziny czyli od włókna i jego struktury. Producenci starają się uzyskać kompromis pomiędzy miękkim runem a jego trwałością.
Najmniej komfortowe, wręcz twarde i szorstkie, są wykładziny igłowane czyli o strukturze filcu. Jest to jednak filc przemysłowy, wyjątkowo sprasowany. Pozwala to na zastosowanie takich wykładzin w biurach a nawet w sklepach wielkopowierzchniowych, gdzie podstawową cechą musi być odporność na zabrudzenia i przetarcia a komfort poruszania się jest cechą drugorzędną.
Bardziej komfortowe są typowe biurowe wykładziny pętelkowe. Ale także w tym przypadku priorytetem jest wyjątkowa trwałość i duża odporność na ruch biurowych mebli na kółkach. Zapewnia to właśnie pętelkowa budowa - im mniejsza, bardziej zbita pętelka tym większa trwałość. Istnieją jednak wersje takich wykładzin, które mimo pętelkowej budowy posiadają wyraźnie wyższy, odczuwalny komfort poruszania się po nich. Są to wykładziny typu boucle, o grubych, luźnych pętlach lub pętle o różnych wysokościach, tworzące wzór strukturalny.
Najbardziej komfortowe wrażenie mamy jednak w przypadku chodzenia po wykładzinach welurowych, o runie ciętym. Dlatego typowym zastosowaniem tych wykładzin są hotele, pensjonaty. Oczywiście również w takich obiektach liczy się trwałość, dlatego wykładziny cięte na ogół mają większą gęstość runa niż pętelkowe. Zapobiega to nadmiernemu ugniataniu się runa.
Standardowym surowcem do produkcji większości wykładzin jest obecnie poliamid w różnych wersjach. W zależności od budowy nici (skręcone z kilku włókien lub z jednego), jej kształtu, producenci oferują użytkownikom różne cechy szukając kompromisu między ceną a komfortem użytkowania. W tym przypadku przez komfort użytkowania rozumiemy łatwiejsze utrzymanie czystości przy bardziej gładkich włóknach. Wyższe generacje włókien poliamidowych mają też nieco wyższą trwałość przeciwpożarową.
Dla najbardziej wymagających klientów, gotowych do kompromisu z trwałością na rzecz komfortu, przeznaczone są wykładziny wełniane. To naturalne włókno daje bardzo wysokie poczucie elegancji niemniej jest trudniejsze w codziennym utrzymaniu czystości i ma krótszy okres użytkowania.
Innym sposobem podwyższenia komfortu poruszania się po wykładzinie jest zastosowanie miękkiego filcowego podłoża. Najczęściej spotykamy się z tym rozwiązaniem w przypadku wykładzin hotelowych.